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居住者様の身近な存在

居住者様の身近な存在

他社ではフロントマンが1年で何人も変わるという話を聞くことがありますが、弊社では、数年間は同じフロントマンが担当し、居住者の方が困った時にすぐに管理会社のフロントマンの顔が思い浮かぶ様に、マメに顔を出す様に心掛けております。
その結果、居住者の方にとって身近な存在になれるようになっていると自負しております。
マンションでは多くの人が居住しており、滞納問題・ペット問題・建物の不具合等、様々な問題が発生します。様々な問題に対して管理組合様と一緒に問題解決に取組んで行きますが、理事の方は1年もしくは2年で交代となりことが多く、継続して活動する事が難しいケースがあります。その場合は修繕委員会やペット委員会をつくり、担当のフロントマンが一緒になり、継続して問題に対応ができるようにしております。
そして、マンションが抱える問題の一つとして、滞納問題があります。滞納問題は解決するには時間・労力が必要となり、他のマンション管理会社では「督促期間は6ヶ月までとする」となっておりますが、弊社では管理組合様と一緒になって最後まで取り組んでおります。

滞納問題イメージ

管理組合様会議

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